产品介绍
“社区是基层基础。只有基础坚固,国家大厦才能稳固。党是为人民服务的政党,为民的事没有小事,要把群众大大小小的事办好。”
2018年4月26日,习总到武汉市青山区工人村街道青和居社区考察,对青和居社区治理经验给予充分肯定,强调要发挥社区党组织的领导、引领作用,把社区建设好,把幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶等目标实现好。
6年过去了,这些目标实现得怎样?青和居经验推广效果如何?4月以来,湖北日报全媒记者赴青山区蹲点调研,推出系列报道,敬请关注。
4月19日,阳光和煦,悠扬的京剧唱腔从青和居1栋门口传来,居民范正金打着节拍,与刘春宏一唱一和,自得其乐。
青和居19个楼栋,栋栋有“名字”,和谐、和安、和善、和嘉、和康……邻里互助、友善和睦,楼如其名。
作为棚改回迁社区,青和居老年人、残疾人、低保户“三多”。如何将基层党组织的优势、组织优势转化为治理效能,办好群众大大小小的事?
武汉市青山区持续织密党的基层组织,将党的阵地从社区、网格进一步延伸到楼栋,优化基层治理“微单元”,成为新时代“支部建在连上”的社区探索。
这是青和居5000多户居民普遍的居住条件。社区老人占30%,因行动不便,每天要么关在家里,要么搬个板凳坐在院子里。
“屋里空间小,蛮闭人!”“社区建得像花园,可一刮风下雨,出门就不方便。”“要是下楼就能活动,时间也好打发。”闲聊中,有居民反映。
看着老人的背影,青和居社区桂小妹思忖着,最美不过夕阳红,花园社区,怎样才能再多点家园氛围?
楼栋是小区的最小单元,是社区治理的“最后一米”。居民走出家门,融入社区家园,一楼大厅是必经之路。
“太破了!”“空落落的,连个凳子都没有。”居民议事会上,大家七嘴八舌。经过几番讨论,社区最终确定,改造19个楼栋大厅,建成“共享客厅”,方便居民歇脚、聊天、说事。
2022年,青山区委组织部率先认领建设任务,在青和居1栋试点,打造以“和”字为主题的特色楼栋,并明确建设思路:尊重群众意愿,不搞大包大揽,让群众全程参与,共同缔造。
80岁的老党员王桂安在武钢工作了一辈子,曾在棚户区居住了七八年,搬进青和居让他感叹居住环境“天壤之别”。得知建“共享客厅”,王桂安说:“客厅是大家的,也是我的,得操点心。”
楼栋大厅堆放着杂物,王桂安找到杂物主人说明情况,叫上几位热心居民,帮他们搬挪;窗户积尘,大家一起清扫;大厅单调,巧手的婆婆剪出窗花装饰;共建单位购置的休闲椅,大家齐心摆放妥当。
走进1栋,工人炼钢、武钢高炉等剪影图映入眼帘,墙上的“1955”寓意1955年武钢破土动工,高楼矮屋今昔对照,反映青山区的沧桑巨变。
“一进门,就想起那段光辉岁月,很是自豪!”王桂安说,大伙常在这里忆往事、拉家常,“共享客厅”成了居民的情感纽带。
“和谐”楼栋,犹如样板房,其他18栋相继被省委国安办、武汉市检察院、青山区红十字会等共建、下沉单位认领,居民参与建设,热情高涨。
“和清”楼栋因建筑布局所限,大厅连窗户都没有,怎么办?居民提出“不便活动,就静下来,建个图书角”。社区买来长椅和书柜,居民搬来储物柜、闲置图书、装饰贴纸,温馨的图书角成了居民的精神家园。
大家的事大家干。19个楼栋大厅改造过程中,从征名到设计,大家出谋划策。从施工到完工,有的当质监员,有的出力搭架子,有的捐书捐画,19个楼栋,一楼一品、亮点纷呈。
“和安”楼栋,处处可见《法》的普法宣传;“和治”楼栋,大厅辟出一角“以案说法”……“和美”“和亲”“和善”等一个个温暖的楼栋主题,让“我的社区我的家”理念深入人心。
特色楼栋建设以来,青和居向内挖潜,大遍访找党员,将组织体系向楼栋延伸。按照“每个楼栋1名网格员、1个下沉单位、9名居民骨干”的模式,在各楼栋组建“119自治小分队”,队员排班,并在楼栋内公示成员姓名及联系方式,方便协助处理居民急难事。
97岁的黄爹爹要冒雨去营业厅给手机充值,值班的刘春宏看到,拦住老人:“别去了,我给你在网上充”;
83岁苏婆婆出院回家,刘春宏上门为老人屋内消毒,还将杂乱的家具调整摆放,买来富贵竹和鲜花装点,苏婆婆抱着刘春宏直夸“亲儿子”。
老党员李斌家的阳台仅2平方米,工具柜占了近一半,砂轮、管钳、电钻、磨刀器、扳手……应有尽有。
加入119小分队后,李斌的工具越配越全。邻居家煤气灶打不着了、下水道堵了、电视遥控坏了,只要一个电话,李斌就拎着工具包上门。
同为队员的刘赤,平日里随着“天天敲门组”上门问需求,渐渐地被居民“敲门”。小到钉个钉子、组装自行车,大到搬运家具,居民家大小事,都敲门找刘赤。
“你莫进我们楼栋!”一名自称天然气公司的男人声称低价为居民安装自闭安全阀,刚进“和谐”楼栋就被119小分队和居民劝离,楼栋党支部王桂安马上向网格员“报警”。
“政府免费安装自闭安全阀,骗不到我们。”刘春宏自豪地说,小分队每月召开楼栋议事会,三五分钟不嫌短,三五句话不嫌少,三五个人不嫌散,惠民政策、反诈宣传、消防安全等入户入心,邻里关照、纠纷调解不出楼栋。
孤寡老人郑爹爹每日必去“和清”读书角,4月初的一天突然缺席,小分队上门敲门,无人应答后联系网格员和物业管理人员破门而入,发现郑爹爹已瘫倒在地,大家将其送医,免于生命之虞。
电动车进楼,有人劝阻引导;楼栋大厅环境卫生,有人来做;居民想看电影,就在大厅投屏播放……越来越多的居民加入到自治队伍,从旁观的你,变成行动的我。
张幼林自言过去“不爱下楼”,可如今“早晚都在楼下”,吸引她的是“共享客厅”的美食飘香、歌声悠悠、人声鼎沸。
去年冬天,青和居准备举办首届美食邻里节,各楼栋跃跃欲试。楼栋议事会上,定菜单、选大厨、备食材,分工明确。
当天,“119自治小分队”拎来米和油,有人搬来烤炉,有人买来瓜子花生,有人提着音响放起红歌,寒冬的楼栋热气腾腾,炸串、春卷、烤肠香气四溢。
60岁的鲁凤霞身材高挑,走路带风,爱好走秀多年,常随模特队在武汉各地走秀。自从“共享客厅”热闹起来,她便把秀场搬到楼下,为老人们走台步,带着10多位七八十岁的老人做手指操、伸展身体。
苏年运、肖斌鹏是“象棋迷”。去年夏天,他们向网格员提议在“共享客厅”举办“和聚”楼栋首届象棋比赛。楼栋议事会上,大家把赛事细化,并设奖项。比赛那天,近20人观赛。苏年运、肖斌鹏说,原来大家相识不相熟,如今成了好棋友。
端午茶话会、七夕老夫妻爱情故事分享会、玩转抖音小课堂等活动精彩纷呈,让这个老人居多的社区,迸发生机。曾住过4个社区的张幼林表示,只想住在青和居,“赶上了好日子,越活越有劲”。
在青和居党群服务中心,有一面“笑脸墙”。6年前,习总曾在这里驻足凝视。“判断老百姓是否有幸福感,就要看是笑还是哭。”总的谆谆教导,桂小妹铭记在心。
如今,青和居不少楼栋在“共享客厅”开设“笑脸墙”“照片墙”,将楼栋骨干党员、志愿者等群体的笑容定格,将每一次楼栋主题活动的快乐定格。
站在“照片墙”前,刘春宏说,党组织搭建的舞台凝聚起左邻右舍,楼栋居民“扎得蛮紧”,亲如一家。
楼栋是社区的细胞,是基层治理的最小单元。青和居将党的旗帜插在楼栋,不断加强与群众的血肉联系,激活社区治理神经末梢,让社区治理由“独角戏”变为“大合唱”,小楼栋释放大能量。
送餐的有时是毕旺娣,有时是朱翠英,有时贺小群也叫不上名字,看到他们穿着红马甲,贺小群心里非常踏实。
这几年,武汉市青山区青和居陆续订制了500多件红马甲,发给网格员、社区干部、下沉党员、志愿者,以及物业公司、共建单位工作人员。
“这身‘红马甲’,既是党给我的荣誉,也是责任。”他们穿着红马甲进门入户,解决群众大大小小的急难事。
“红马甲就是我的亲人,不管什么时候、什么麻烦事总是耐心周到。”盲人居民王莉娜身患肾病,每逢要做透析的日子,“红马甲”都会骑着电动车,接送去医院,风雨无阻,“我问他们叫什么名字,他们总说,是党派我来为您服务的!”
红马甲把党的服务具象化,传递着党的光明和温暖,是党的各类服务队伍扎根基层、服务群众的生动缩影。
“今天天气好,要不要推你出去转转?”4月17日清早,青和居18栋的老党员毕旺娣穿上红马甲,和社区“天天敲门组”成员一起,敲开贺小群家门。
60岁的贺小群独居在18栋,早年因中风双腿无法行走。吃着他们送来的热干面,唠着家常,贺小群笑意满满。
3年前刚搬来社区时,贺小群总是疏离于人群,与谁都不搭话。社区“天天敲门组”了解情况后,每日上门,主动照料她的生活。
贺小群想要换张新床垫,居民志愿者朱翠英等人连续一周,跑了四五个家居城,终于选到一张柔软舒适、价格适中的床垫。换上新床垫当天,贺小群轻拍着朱翠英的背,泪花在眼里打转,“我今天才理解,‘是党派我来为您服务的’这句话的分量!”
青和居位于棚改回迁区域,居民以低收入群体为主,6年前,社区干部和志愿者探索“天天敲门组”工作法,近距离服务群众。
近几年,青和居升级“天天敲门组”,发动房管员、楼管员、社区医生、民警、骨干党员等力量,分15个网格做优做细“敲门十八法”,用专业服务为敲门入户赋能增效。同时,细化组织体系,依托“天天敲门组”成立“119”楼栋自管小分队(1名网格员、1个下沉单位、9名居民骨干),将化解矛盾纠纷的触角延伸至楼栋、进入到家庭。
盲人居民王莉娜因病双目失明,还遭受肾病困扰,每周都要去医院做肾透析。可孩子还在上大学,身边无人引路,好几次只能耽误治疗。得知这一困难,“天天敲门组”向社区申请专用电动车,每周轮班送医。
近两年,新型养老手段层出不穷,“天天敲门组”走访中发现许多居民不了解如何防范。社区民警刘博斌挨家挨户宣传普法,提前将居民受骗消灭于萌芽状态。
青和居社区网格员谢志杰曾是“天天敲门组”的服务对象,2022年通过“天天敲门组”送来的招聘信息,成为一名社区工作者。去年他在入户走访过程中,遇到刚毕业的小赵,并向她推荐了社区招聘信息。最终,小赵在其鼓励下顺利考取青山区青雅居社区干事岗位。
“上门服务时,有老人问我名字,说要让儿女好好感谢我,我拍拍这身红马甲,告诉他们,‘莫问姓名,是党派我来的’。”加入“天天敲门组”6年,每天“串门”已经成为毕旺娣的习。